Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ qq87

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qq87 Quy định sử dụng dịch vụ qq87
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện cụ thể, không phải chỉ nói. Dưới đây là bốn cam kết thực tế bạn có thể kiểm tra trực tiếp trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần và không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba…

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết phải trùng tên chủ tài khoản. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo rút tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ hỗ trợ — yêu cầu được xử lý theo đúng…

Cập nhật điều khoản minh bạch

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều chỉnh nào trước khi chấp nhận.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang này. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian thực, không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi email cho chúng tôi để được tư vấn chi tiết về quy định điều khoản, yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qq87 để hỏi về điều khoản thanh toán, xác minh ví điện tử, hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của qq87. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi phục vụ những vùng mà dịch vụ được phép theo quy định địa phương hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đây là yêu cầu xác minh danh tính nhằm ngăn giao dịch trái phép. Nạp và rút chỉ được xử lý khi tên ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem lịch sử dữ liệu hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp và thông báo hướng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản cơ bản áp dụng thống nhất. Tuy nhiên mỗi phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng — có thể có hướng dẫn xác minh và thời gian xử lý riêng được nêu trong phần thanh toán.